Cómo funciona la atención en rummikub
La mayoría de consultas sobre pagos se resuelven revisando el estado de la transferencia en su billetera digital antes de contactar al soporte. Si envió soles a través de Yape o Plin y el saldo no aparece en su cuenta después de unos minutos, el paso a seguir es tomar una captura del comprobante en la aplicación y enviarlo por el chat
de ayuda. Para depósitos vía PagoEfectivo, el sistema genera un código de pago único que usted presenta en un agente autorizado o paga desde su banca en línea con BCP o Interbank; una vez procesado, el saldo se acredita en su billetera de la cuenta. Los retiros siguen un proceso de verificación de identidad que se hace una sola vez: suba su
documento de identidad desde el celular y el equipo lo revisa. Después de esa validación, las solicitudes de retiro a cuenta bancaria avanzan sin pasos adicionales.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank